Cancelar Reserva

Preguntas Frecuentes

• ¿Cuánto tiempo antes puedo cancelar mi servicio?

  Puedes cancelar tu servicio hasta 2 horas antes del horario de recogida programado. Las cancelaciones realizadas después de este periodo podrían no ser elegibles para un reembolso.

• ¿Cuánto tiempo toma procesar una cancelación?

  Las cancelaciones suelen ser procesadas dentro de las 24 horas hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que se haya completado.

• ¿Puedo reprogramar mi reserva en lugar de cancelarla?

  Sí, puedes reprogramar tu reserva. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para más detalles.

• ¿Recibiré un reembolso completo?

  Las políticas de reembolso varían dependiendo de las condiciones de tu reserva. Revisa nuestras políticas de cancelación para más detalles.